In jeder Verhandlung gibt es viele Faktoren, die über Erfolg oder Misserfolg entscheiden können. Jedoch gibt es ein Instrument in der Verhandlung, das den gesamten Prozess steuert, oft unterschätzt und manchmal sogar vermieden wird. Es geht um Forderungen. Warum die Forderung das wichtigste Instrument einer Verhandlung ist? In der Verhandlungstheorie bezeichnet eine Forderung die konkrete…